IP电话目前可以开展以下几种应用:
(1) PC到PC 这是PC电话最早、也是目前最容易实现的一种方式,它相当于一种联机应用,用户使用专用的客户端IP电话软件,再配备麦克风、音箱、声卡等设备就可以通过IP网实现这种应用。但这种应用存在一些缺点: · 话音质量较差; · 不同公司开发的软件不兼容,双方必须使用同一种软件; · 由于属于联机应用,双方在通话前要预约; · 用户只限于PC机用户,不利于IP电话作为一项业务开展。 (2) 电话到电话 这将是IP电话最主要的应用方式,IP电话市场收入的主要来源。这种应用需要通过网关将PSTN与IP网连接,因此网关的功能和质量至关重要。 (3) PC机到电话 它属于IP电话的附加应用,主要是业务提供商为了满足不同用户的需求,吸引更多的用户而开展的。它需要客户端软件和网关双方的支持。 (4) 电话到PC 它也属于IP电话附加的应用。但这种应用自身存在一些缺陷,在开展上将存在困难。这些缺陷主要有: ·如同PC到PC方式,双方在通话前要进行预约。PC与PC间的预约还好实现,而要让电话机和PC机之间预约,用户就必须通过打电话或通过PC机来联系,打电话意味着还要拨打长途,而使用PC又不如直接采用PC到PC的方式通话,与前两种方式相比,非常不方便; · 本地网关与PC机上的应用软件之间互通不易实现。 (5) 通过Web网页连接呼叫中心 这种应用的实现方式是在Web网页上建立一个与电话中心连接的图标,用户只需点击这个图标就可以通过Internet连接到呼叫中心并实现通话。这种方式对那些有服务中心、技术支持和产品介绍的公司和企业来说非常有用,它加强了用户与企业之间的联系。